Bez obzira koliko poranili da prije posla podnesu zahtjev za produženje lične karte, pasoša ili registruju vozilo, malo je vjerovatno da će stići jer je administracija spora, a višečasovna čekanja neminovna. Zbog toga radije uzimaju slobodan dan ili plaćaju posrednike da to obave za njih.
U Odsjeku za izdavanje ličnih dokumenata u Banjaluci bar jednom dnevno padne sistem, a velike glavobolje građanima zadaju upravo posredničke agencije koje odjednom donose na desetine zahtjeva. Tako i kada se čini da nema gužve, sve se i dalje odvija veoma sporo.
– Ustao sam rano kako bih prije posla registrovao automobil, ali sam zaglavio više od pola dana, a opet nisam stigao, pa sam morao ići i sledeći dan. Dakle, dva dana vam treba da se izborite s administracijom, a ako se stvari zakomplikuju i tri. To znači da ako tri dana ne dođete na posao, zbog produžavanja dokumenata, rizikujete da dobijete otkaz po Zakonu o radu – kaže revoltirani Banjalučanin.
Najveći problem je u Banjaluci gdje se u proseku dnevno zaprimi oko 210 zahtjeva za izdavanje ličnih dokumenata, te oko 300 zahtjeva za registraciju vozila. Gužve na šalterima se, kao i svake godine, tek očekuju u vrijeme godišnjih odmora.
Na pitanje da li planiraju da povećaju broj službenika u tom periodu, u Policijskoj upravi Banjaluka kažu da je broj službenika „predviđen Pravilnikom o unutrašnjoj organizaciji i sistematizaciji radnih mjesta”. Napominju da rade od 7 do 20 časova i subotom od 7 do 13 časova.
U Policijskoj upravi Doboj kažu da u proseku dnevno zaprime oko 200 različitih zahtjeva.
– Broj zahtjeva za izdavanje ličnih dokumenta jeste povećan u periodu pred državne i vjerske praznike, kao i u ljetnjim mjesecima, uglavnom zbog dolaska građana koji se nalaze na radu u inostranstvu i koji vrijeme godišnjih odmora koriste za ostvarivaanje prava na lična dokumenta – kaže Ljerka Stanimirović, portparol PU Doboj.
U Policijskoj upravi Bijeljina su tokom marta u proseku imali oko 150 zahtjeva za izdavanje ličnih dokumenata.
– Povećan broj zahtjeva za izdavanje ličnih dokumenta do sada je uvijek bio u sezoni godišnjih odmora, jer je to period kada dolazi veći broj naših sugrađana koji žive i rade u inostranstvu, kao i naši građani koji se u posljednjem momentu odlučuju za ljetovanje – rekla je Aleksandra Simojlović, portparol PU Bijeljina.
Ona je dodala da rade od 7 od 19 časova, a da je rad organizovan u dvije smjene kako bi građani mogli da usklade svoje obaveze.
U Agenciji za identifikaciona dokumenta, evidenciju i razmenu podataka BiH, koja je nadležna za održavanje sistema za izadavanje dokumenta, kažu da sistem funkcioniše i da se problemi dešavaju sporadično.
– Ukoliko nastane problem koji može biti uzrokovan i vremenskim prilikama, napajanjem struje i slično, naši servisni timovi ih otklanjaju u najkraćem mogućem roku – tvrde u ovoj Agenciji.
U BiH je 2003. uvedena jedinstvena elektronska baza podataka svih građana BiH. Tada su najavljene brže procedure zamene dokumenata.
Povećan broj zahtjeva za registraciju motora
U Policijskoj upravi Doboj napominju da se u ljetnjim mjesecima mora računati na povećan broj zahtjeva za registraciju motocikla, koji se registruju na period kraći od godinu dana.
– Redovno radno vrijeme naši lokacija za izdavanje ličnih dokumenta je od 7 do 15 časova, a slučaju povećnog broja zahtjeva radno vrijeme se produžava, kako bi se zaprimili i obradili svi zahtjevi građana – ističe Ljerka Stanimirović.
Izvor: Blic
