izvor: Frontal
Pravilnikom o sadržaju opštih uslova putovanja turističkih agencija bliže se uređuju prava i obaveze turističke agencije
i korisnika turističke usluge u skladu sa zakonom o obligacionim odnosima i zaštiti potrošača u Republici Srpskoj.
Pravilnikom je definisano pravo turističke agencije
da naplati administrativne troškove ako potrošač odustane
od ugovora o paket‐aranžmanu, kao i pravo potrošača da potpuno
ili djelimično odustane od ugovora u bilo koje vrijeme prije polaska na putovanje.
Navedeno je pravo potrošača da zahtijeva od turističke agencije
otklanjanje nedostataka u slučaju da aranžman nije realizovan u skladu sa ugovorom
o turističkom paket‐aranžmanu,
te da raskine ugovor ukoliko turistička agencija ne otkloni nedostatke.
Pravilnikom se, između ostalog, definišu odgovornost agencije u slučajevima kada izvršenje usluga povjeri trećim licima, prava korisnika
turističke usluge za slučaj otkazivanja putovanja, uslovi za izmjenu
ugovorene cijene putovanja, kao i informacija o sadržaju jemstva za osiguranje od odgovornosti za pričinjenu
štetu korisniku turističke usluge.
Pravilnikom o načinu vođenja evidencije ugovora zaključenih sa trećim licima
kojima je povjereno izvršenje usluga iz programa putovanja i ostalih ugovora u agencijskom
poslovanju propisuje se oblik, sadržaj i način vođenja evidencije ugovora koje turistička
agencija zaključuje sa trećim licima.
Preciziraju se podaci koji se unose u evidenciju različitih ugovora u agencijskom
poslovanju, kao što su ugovor o turističkom paket aranžmanu, posrednički ugovor
u turizmu i drugi ugovori koji se obavezno zaključuju u agencijskom poslovanju u
skladu sa Zakonom o turizmu, Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srpske i zakonom
koji reguliše obligacione odnose. Pravilnikom se omogućava da inspekcijski organi
lakše provjeravaju način obavljanja djelatnosti turističkih agencija, a Ministarstvu trgovine i turizma predstavlja dokaz
u postupku revizije izdatih Licenci organizatorima turističkih putovanja.
Pravilnici su objavljeni u ”Službenom glasniku Republike Srpske”, br.13/14
i 15/14 i i na stranici Ministarstva trgovine i turizma.
