ВАШИНГТОН - Интернетски гигант "Гугл" преплављен је жалбама корисника који су купили његов нови мобилни телефон због непостојања телефонског сервиса за техничку подршку.

Напредни телефон са екраном осјетљивим на додир представљен је на тржишту 5. јануара, а апарат може да се купи директно од "Гугла" и користи на скоро свим телефонским мрежама.

Многи купци збуњени су, јер не знају ко је задужен да одговара на њихова питања техничке природе о кориштењу телефона.

"Гугл" одговара само на питања постављена путем електронске поште, али корисници желе да на располагању имају и телефонски сервис за помоћ.

Телефон "нексус 1" у САД се продаје по цијени од 529 долара.

Многи корисници траже информације о томе колико дуго ће чекати апарат након што су га наручили.

Око 500 људи пријавило је проблеме при кориштењу апарата у 3Г бежичној мрежи, а остали се жале на несуклађеноста уређаја са постојећим корисничким налозима на "Гуглу".

"Гугл" је саопштио да ће у року од дан или два упутити одговоре на сва питања која су стигла путем електронске поште.